IT Outsourcing

Komplexní služba správy vašeho IT, kterou vám „ušijeme na míru“. Ať už jste menší společnost, nebo velký holding - dostane se vám stejné kvality služeb.

Naším cílem je vždy spokojený zákazník se zabezpečenou sítí a rozumíme i omezeným rozpočtům. Doporučíme technologie, které jsou pro vás dostupné, vysvětlíme jejich silné i slabé stránky a pomůžeme s jejich nasazením.

V případě, že si nejste jisti kvalitou vašeho stávajícího dodavatele, nezdá se vám cena, nebo už dokonce víte, že s ním nechcete dále spolupracovat, provedeme analýzu diskrétně a prvotní zhodnocení spolu probereme dříve, než se o tom někdo dozví.

Monitoring IT prostředků

Dohlížíme stav spravovaných sítí a serverů, včetně zálohování i vytížení zařízení a vyhodnocujeme případná rizika. O problému tak víme hned a než ho nahlásíte, zpravidla jej již aktivně řešíme.

• Online přehled stavu.
• Pravidelné vyhodnocování.
• Prevence problémů.
• Okamžitá informovanost – minimalizace času nutného k diagnostice.

Správa serverů a sítě

Pravidelně aktualizujeme všechna smluvená zařízení a řešíme případné problémy za fixně nastavenou cenu.

• Jednoduchý a přehledný systém fakturace bez příplatků.
• Plánované odstávky vždy mimo vaši pracovní dobu.
• Aktuální systémy jsou kritické pro zajištění bezpečnosti.
• Sledujeme aktuální hrozby a v případě potřeby provádíme změny hned.

Helpdesk a změnové požadavky

Díky zastupitelnosti získáte dostupnost IT podpory, když jí zrovna potřebujete a o složitější požadavky se stará zkušený tým specialistů.

• Nastavíme parametry služby tak, abys vám vyhovovala.
• Přehledný systém výkazů umožňuje kontrolu nad požadavky.
• Vzdálený, nebo on-site zásah dle potřeby.
• Pravidelné servisní návštěvy u zákazníka.

Vedení dokumentace a zabezpečení přístupových údajů

Důsledně dbáme na přehledně strukturované dokumentaci vašeho prostředí a přístupové údaje udržujeme šifrovaně a zpravidla je neznají ani naši technici.

• Největším rizikem v IT je kompromitace hesel adminů.